当遇到抖音购买网课商家拒绝提供服务的情况时，我们可以采取以下措施：
1. 与商家沟通：首先，应该与商家进行沟通，了解拒绝提供服务的原因。可能是由于某些理由导致商家无法提供服务，或是出现了沟通误解。通过与商家沟通，可以解决问题，并达成双方的共识。
2. 寻求帮助：如果无法通过沟通解决问题，可以向抖音平台寻求帮助。抖音平台通常会对商家的服务进行监管，如果商家存在违规行为或对用户不当拒绝提供服务，抖音平台会进行处理。用户可以通过投诉渠道向抖音平台反映问题，获取帮助解决纠纷。
3. 寻求法律援助：如果商家拒绝提供服务的行为违法或涉及违约，用户可以寻求法律援助。可以向消费者协会或相关法律机构寻求帮助，通过法律手段保护自身权益，维护消费者权益。
总的来说，当遇到抖音购买网课商家拒绝提供服务的情况时，我们应该首先通过沟通解决问题，寻求平台帮助，最终可以考虑通过法律途径保护自身权益。通过合理的手段解决纠纷，保护自身权益，维护消费者权益。
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